Todo FOM é feito de uma capa ultra macia de poliamida e elastano e enchimento de micropérolas de poliestireno e muita pesquisa em design e ergonomia, para dar o toque ultra confortável e a forma que se adapta perfeitamente ao formato do corpo com o mais leve toque.
O poliestireno expandido (EPS) é um tipo de isopor leve e espumado, que passa por um tratamento especial para se tornar fino e macio, apropriado para ser usado como enchimento dos produtos Fom. É um material inodoro, atóxico, isolante térmico, 100% reciclável e que não usa o gás CFC na sua fabricação.
Não polui o meio ambiente, não contamina o solo nem os lençóis freáticos, por ser totalmente inerte não é atacado por micro organismos (fungos ou bactérias).
Não. O material interno do enchimento é o mesmo, mas cada um tem um tamanho diferente:
Almofadas: microperólas de poliestireno
Pufes: pérolas de poliestireno
A diferença ocorre devido às necessidades técnicas de cada produto, não podendo ser aplicado o mesmo enchimento para almofadas e pufes.
Alguns pufes e almofadas são usados diariamente por longos períodos de tempo, o que exige manutenção de limpeza, lavagem e higiene freqüentes. Por isso, é importante comprar capa para seu Fom.
Os preços dos produtos com capa opcional são listados ao lado da foto, na página do produto. Produtos com capa inclusa são descritos na página de produto.
Ela é feita na cor ou estampa que você escolheu, no mesmo tecido macio e confortável do FOM.
Ela mantém o formato do FOM, protege-o do uso contínuo e renova o visual da sua decoração. Pode ser lavada separadamente e, assim, fazer seu FOM durar mais.
E a base do FOM é feita em tecido branco.
Todos os pufes já vêm com capa inclusa.
O forro do pufe é feito em tecido preto e a capa na cor que você escolher, presa através da amarração na parte inferior do pufe.
Com a variedade de formas e tamanhos, cada FOM é medido de um jeito, mas respeitando a mesma lógica:
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Altura É a medida do ponto mais alto ao mais baixo do FOM. |
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Comprimento É a medida do maior lado do FOM. |
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Largura É a medida entre os lados do FOM, visto de frente. |
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Profundidade É a medida da distância entre a frente e o fundo do FOM. |
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Diâmetro É a maior medida de um lado ao outro do FOM de formato redondo. |
Este cheiro é causado por um processo de expansão da matéria-prima do enchimento. É comum em peças novas que estavam fechadas em saco plástico. Não se preocupe, pois não é tóxico e não causa nenhum problema à saúde.
Deixe a almofada fora da embalagem por até 2 dias e o cheiro desaparecerá.
Quando não quiser mais usar seu Fom, encaminhe-o para a fábrica ou consulte um dos nossos pontos de venda para sua maior comodidade.
O enchimento dos produtos Fom é feito de material 100% reciclável e se descartado corretamente, não polui o meio ambiente.
Se você quiser mais informações de sustentabilidade sobre a Fom, clique aqui.
A loja virtual da Fom está dividida em diversas linhas de produtos: rolos, travesseiros, mamãe bebê, apoio para pescoço, acessórios de massagem, assentos e encostos, comics, bichinhos, toy art, acessórios e pufes.
Você também pode utilizar a busca para encontrar o produto que deseja.
Para comprar um produto clique em “comprar” e vá ao seu carrinho de compras, no menu direito do site.
Para finalizar sua compra, selecione todos os produtos que deseja comprar e defina as quantidades. O sistema mostra os preços unitários e o valor total de sua compra automaticamente.
O frete é calculado de acordo com o peso e volume dos produtos, com o local e a forma de entrega.
Preencha o CEP do local da entrega, selecione o tipo de entrega e clique em “Calcular Frete”. O frete será calculado e somado ao valor total do seu pedido.
1. Identificação
Se esta for a sua primeira compra, digite o seu CEP e clique em “continuar”. Você será direcionado para preencher uma página de cadastro com seus dados pessoais.
Se você já comprou na nova loja virtual Fom, apenas digite seu e-mail e senha de acesso para ser direcionado à página de cadastro.
Se você esqueceu sua senha de acesso, preencha o seu e-mail e clique em “enviar”. Para sua segurança, o sistema irá solicitar que você preencha o seu CPF ou RG e enviará uma nova senha de acesso para a loja virtual Fom.
2. Cadastro
Na sua primeira compra na Loja Fom você será solicitado a preencher um cadastro com seus dados, necessário para entregar o produto e emitir a sua nota fiscal, e escolher uma senha para acessá-lo novamente nas próximas compras.
Depois da primeira compra, você deverá apenas preencher seu e-mail no campo indicado e a senha que cadastrou para ter acesso aos seus dados no site. O sistema guarda seus dados pessoais e endereços de entrega.
3. Entrega
Se você já é cliente Fom, selecione o endereço de entrega do seu pedido.
Você também pode escolher um endereço diferente para a entrega do seu pedido. Basta cadastrá-lo no sistema.
4. Pagamento
A loja virtual Fom aceita pagamentos em boleto bancário, depósito bancário no banco Itaú e cartões de crédito Visa e Mastercard. Os pagamentos feitos em boleto e depósito têm um desconto de 5% à vista. Os pagamentos em cartão de crédito podem ser divididos em até 3 parcelas sem juros para parcelas acima de R$ 50,00.
Antes de finalizar seu pedido,confira novamente se todas as informações estão corretas. Após o pedido ser fechado ele não poderá mais ser alterado.
Clique em “concluir compra”. A loja enviará uma mensagem para o e-mail cadastrado com todas as informações do seu pedido.
Para acompanhar o seu pedido, acesse a página “Meus pedidos”, digitando seu login e senha na página inicial.
A Fom entrega a linha de almofadas para todo o Brasil via Sedex e a linha de pufes via transportadora. O cáculo do Sedex é feito automaticamente por meio do site dos correios e o frete dos pufes sob consulta com nosso televendas: (11) 3337-0099.
O prazo de entrega varia de 5 a 20 dias, conforme a disponibilidade do produto em estoque, o local de entrega e a forma de pagamento. Almofadas em estoque geralmente levam:
Até 3 dias para chegar a São Paulo
Até 4 dias úteis para chegar ao Rio de Janeiro
Outras capitais: 5 dias úteis
Cidades de interior: até 10 dias úteis.
Pufes demoram em torno de 20 dias para chegar aos locais para os quais as entregas são feitas.
Atenção: o prazo para entrega do pedido é considerado a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira e pela Fom, após a validação dos dados cadastrais, se necessário.
Agora você pode comprar produtos Fom online, com três opções de pagamento:
Pagamento à vista: boleto bancário e depósito bancário Itaú
Ao fechar um pedido, o sistema gerará um boleto bancário na sua tela. Imprima-o e pague-o em qualquer banco. Para pagamento à vista em boleto e depósito bancário você recebe 5% de desconto sobre o valor da sua compra.
Para pagamentos em depósito bancário, é necessário que você envie o comprovante por e-mail para lojavirtual@fom.com.br ou por fax para (11) 3337-0099. Só liberamos o envio do seu pedido após o recebimento do comprovante.
A confirmação do pedido é feita após a liberação do pagamento pelo banco em até três dias úteis.
A data de vencimento do boleto é de três dias após o fechamento do pedido. Após esta data ele perde a validade e deve ser reimpresso em Meus Pedidos.
Todo pedido está sujeito a disponibilidade dos produtos em estoque.
Cartões de crédito: Visa e Mastercard
Você pode parcelar suas compras em até 3 vezes iguais sem juros para parcelas a partir de R$ 50,00.
A confirmação do pagamento é feita em até 2 dias úteis. Toda compra é sujeita a aprovação de crédito com prazo de até 2 dias úteis.
Para sua comodidade e segurança, após qualquer compra na Fom, as informações de seu cadastro estão sujeitas à confirmação. Caso haja qualquer divergência nos dados que possa acarretar atraso na entrega do pedido, você será informado por meio do e-mail cadastrado.
Para sua segurança, o número do seu cartão não é armazenado em nosso sistema após a compra.
Em caso de desistência da compra, envie uma solicitação no prazo de até 7 dias contados à partir da data de recebimento do pedido. O produto deve estar em perfeitas condições de uso.
Seu Fom tem garantia de 30 dias. Produtos com defeito de fábrica devem ser enviados à Fom para análise dentro desse período. Leve-o a um dos quiosques ou envie diretamente para a fábrica:
Fábrica Fom – A/C Setor de produtos
Ref. Produto com defeito
Rua Anhaia, 1174 - Bom Retiro - São Paulo, SP
CEP 01130-000
Se após o laudo técnico for comprovado que o defeito é de fábrica, seu produto será reparado ou trocado por um novo em 30 dias e enviado a você sem custo adicional. Se o produto for enviado fora do prazo de 30 dias, o frete é de responsabilidade do cliente.
Se não for comprovado defeito de fábrica, a Fom informa a você o valor do reparo do produto.
Para estender a durabilidade do seu Fom, é possível que ele precise de reparos ao longo do tempo, por desgaste natural de uso, como recarga do enchimento, renovação da capa, reparo na costura etc.
Para reparos, a Fom analisa o problema de cada peça e verifica a viabilidade do conserto e o custo para você.
O processo de reparo é de 30 dias. O frete é responsabilidade do cliente e será informado para você junto com o preço do reparo.
Atendimento:
